→向电信运营商投诉→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉→向工业和信息化部投诉建议不要略过这一级。2.申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。

投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。上网慢等）电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备电信业务经营者无正当理由拖延、如果你实在可怜他们，还想给他们最后一次机会，你可以这样：打客服电话直接转人工服务（最好是投诉建议专席），然后直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午几点前，我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部了。

投诉流程。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。）4.向工信部投诉没有任何不良后果（根本不会出现什么手机被停机或者什么网线被人割断了之类的情况…1.向工信部投诉的完全可靠的2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉3.向工信部投诉是完全安全的（不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生…

变更或中止电信业务电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动电信业务经营者出现消费歧视的情况投诉前请注意！4.如果你是打电话申诉，或者是在接到工信部的电话的时候请你做好心理准备，电话那头的声音可能比较沧桑，注意不要被吓到。

另外，客服电话录音的，请注意文明用语。直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300（注：部分地区的通信管理局可能没有申诉电话，具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站）网上申诉方式。

电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。3.还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。所以你就可以在电话接通以后直接说“我要投诉。