1.查看有没发货

1.打开淘宝网后，登入个人淘宝账号或支付宝账号。在我的淘宝下拉框点击已买到的宝贝。查看当前宝贝交易状态有没有发货，没有发货的话，买家肯定是没有收到货的。

2. 证据收集

假如卖家没有发货的话，把这个末发货的交易状态截图先保存于桌面上。同样的卖家如果已发货，我们要做的就是在相应地官方网里，查看这个日期有没有话费充值的记录，没有的话把这个话费的详单截图保存。

3. 联系卖家

用旺旺联系卖家，向卖家说明话费末收到货的情况，要申请退款。当卖家收到信息后，一般都会自己去确认究竟有没有收到货。当买家反应的情况属实，退款就会比较顺利。

4. 申请退款

在已买到的宝贝商品操作下点击申请退款，在弹出的页面中依次注明相关问题，如买家要求、货物状态、及退款的金额等，同时上传刚截图准备的有关证据。

5. 查看退款

当买家提交退款申请后，只有卖家在后台同意退款时，退款金额便会自动打到买家的支付宝里。

注意：如果是未发货的状态，那么申请仅退款未收到货，卖家是无法拒绝的，只能通过点击发货退款才会自动取消掉，所以如果未发货的订单你申请退款了，卖家一直未同意，那么你都不用担心，系统时间3天过后自动退款，如果卖家点了拒绝你可以申请淘宝小二介入，你不找他他自己会来找你的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。

作者同款

难题没解决加我微信给你讲！

如今很多人话费充值全是在网络上自身在线充值的，而淘宝网也是有话费充值的作用，很多人疑惑，淘宝网手机话费充值能够 退款申请吗？淘宝网手机话费充值怎样退款申请？

一、淘宝网网上充话费的情况下大家很有可能会遇到那样的情况：顾客付费后，商家长期末送货或商家送货了，但是很久手机话费都末到账。碰到这类状况最好是的处理方法便是退钱，那麼该怎样退款申请呢?

1.在电脑浏览器中键入淘宝网址，进到淘宝。随后，登陆淘宝网帐户。在“我的淘宝”——“待取货”里边寻找要退钱的订单信息。

2. 在“待取货”网页页面，大伙儿能够 见到当今的订单信息，在要退款申请的订单信息后边寻找“退钱/退换货”。

3. 进到退款申请网页页面，在该网页页面大伙儿有两个挑选：申请退货和仅退钱。申请退货：申请资格为接到货对货品不满意或是产品有产品质量问题。在历经和商家商议以后挑选申请退货(该退钱为全额的退钱);仅退钱：未接到产品而挑选退钱或是和店家协商一致后申请办理不退换货仅退钱(这种状况为一部分退钱，一般是退价差)

4. 手机话费充值是虚似货品要出示凭据才可以证实你没有接到在线充值。进到营运商的官方网站登陆自身手机号账户，随后查看交费纪录出示交费纪录截屏和订单信息截屏来证实在提交订单以后的時间内你并沒有接到该手机话费充值。

5. 填好退钱缘故和退款说明(退款说明可写并不写)随后提交流程四的截屏凭据，随后点一下下边的“递交申请办理”。

6. 退货退款操作成功，静候商家解决，一般状况下商家都是会愿意的。假如商家一直不同意能够 申请办理网店客服并出示有关凭据，让在线客服来解决。

二、查询退钱

当顾客递交退货退款后，仅有商家在后台管理愿意退钱时，退钱额度便会全自动打进顾客的支付宝钱包里。

三、常见问题

退款申请时，只需顾客出示证的直接证据充足，商家是无原因不退钱的。

碰到商家不喜欢理睬，也无需太担忧。由于商家三天后都还没解决得话，到時候钱会全自动打进买家中。

淘宝充值手机话费到账了，表明成功交易，另外手机话费类成功交易后是不能退还的，因而不能退款申请的。

之上便是淘宝网手机话费充值退款申请的操作步骤，我便说到这了，期待对大伙儿有一定的协助。