在窗口用现金购票的铁粉们

是否遇到过这样的困扰。

买完票

行程有变走不了

需要退票

急忙来到售票室

看着窗口排着的队伍

列车即将出发

错过了退票时间怎么办？

急～急～急～

来来来

轻松解决～

看这里 看这里

为方便旅客出行

进一步优化电子客票退票手续

在车站窗口、自动售票机、代售点

购买电子客票

并使用电子支付方式的

可通过铁路12306网站（含手机客户端）

在线办理退票手续

票款将原路退回到支付账户

对于使用现金购买的电子客票

或已领取报销凭证的电子客票

如想退票

旅客可先行在 网上办理退票

再于180天内到任一车站

完成 退款等相关手续

具体操作流程

打开12306APP

点击页面下方“我的”

点击“本人车票”

选择你要“退”的车票

点击“退票”

该车票是用现金购买

退票完成后请在180天内

持购票证件到车站窗口完成退款

点击“知道了”

点击“确定”

最后一步“退票”成功

铁粉，你们学会了吗？

1、退票必须

大家好，小吃来为大家解答以上问题。

1、退票必须到火车站退票，私自转让作废。

2、办理手续的时候，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不办理退票。

3、铁道部日前下发通知，今年春运期间，旅客退票、改签办法有新的调整：退票时间不晚于开车前6小时.如果你是在异地购买的火车票需要办理退票.可以在始发车站和购买地火车站售票窗口办理退票.代理点不能办理退票。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票售出不退。

一些人问：如何安全购买火车票?只限铁道部购票网站，目前其他网站无权进行网络购票;注意识别假网站、假链接，购票过程中，对不明的链接千万不要打开，网上支付使用比较安全的支付宝等网上支付工具;部分网站宣传可拿到低价车票，其实多半是假火车票，因此不要贪图便宜;尽量不要使用网吧、宾馆等地的公用电脑网购火车票，付款时应注意核对商户信息，防止木马篡改付款对象。